Allmänna villkor – nywebbplats.se

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av nywebbplats.se, ett varumärke under Svadola. Genom att beställa våra tjänster accepterar du dessa villkor.

Våra tjänster riktar sig endast till registrerade svenska företag (enskild firma, aktiebolag, handelsbolag eller liknande). Vi förbehåller oss rätten att kontrollera och verifiera företagsuppgifter innan vi påbörjar arbetet.

2. Tjänsten

nywebbplats.se erbjuder webbplatstjänster mot en månatlig prenumerationsavgift. Tjänsten inkluderar:

Design och utveckling av webbplats enligt valt paket
Webbhotell och hosting
Domänregistrering eller flytt av befintlig domän
SSL-certifikat (HTTPS)
Support och ändringar enligt valt paket
Teknisk underhåll och uppdateringar

3. Äganderätt

Sajten, koden och designen ägs av nywebbplats.se så länge prenumerationen löper. Detta innebär att:

Kunden har nyttjanderätt till webbplatsen under prenumerationsperioden
Vid uppsägning av prenumerationen avpubliceras webbplatsen
Kunden äger alltid sitt eget innehåll (texter, bilder, logotyper)
Domännamnet kan överföras till kunden vid uppsägning mot administrativ avgift

4. Priser och betalning

Alla priser anges exklusive moms. Fakturering sker kvartalsvis i förskott.

Det första utkastet är kostnadsfritt. Om kunden väljer att inte gå vidare med tjänsten debiteras ingen avgift.

Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt en påminnelseavgift om 60 kr.

5. Uppsägning och bindningstid

Det finns ingen bindningstid. Prenumerationen kan sägas upp när som helst med verkan från slutet av innevarande faktureringsperiod (kvartal).

Vid uppsägning:

Webbplatsen avpubliceras vid periodens slut
Kunden har möjlighet att hämta ut sitt eget innehåll
Domännamnet kan överföras till kunden (administrativ avgift kan tillkomma)

Om betalning uteblir förbehåller vi oss rätten att avpublicera webbplatsen efter två påminnelser.

6. Ändringar och support

För att garantera att webbplatsen aldrig går sönder eller blir långsam, utför vi alla ändringar åt kunden. Kunden har inte egen åtkomst att redigera webbplatsen.

Ändringar begärs via e-post till support@nywebbplats.se. Svarstider och antal ändringar varierar beroende på valt paket:

Bas: Support via mejl, svar inom 5 arbetsdagar
Standard: Prioriterad support, svar inom 2 arbetsdagar, månadsvisa ändringar ingår
Pro: Prioriterad support, svar inom 48 timmar, obegränsade ändringar

7. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för:

Att tillhandahålla korrekt och aktuellt innehåll (texter, bilder, logotyper)
Att innehållet inte bryter mot svensk lag eller tredje parts rättigheter
Att kontaktuppgifter hålls uppdaterade
Att betalning sker i tid enligt faktura

8. Vårt ansvar och ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för:

Att leverera en fungerande webbplats enligt överenskommen specifikation
Att webbplatsen är tillgänglig (vi eftersträvar 99% upptid)
Att hantera säkerhetsuppdateringar och teknisk underhåll
Att dagliga säkerhetskopior tas

Vårt ansvar är begränsat till direkta skador och kan aldrig överstiga det belopp kunden betalat under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad omsättning eller andra följdskador.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsåtgärder eller tekniska störningar hos tredje part.

10. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas kunden minst 30 dagar i förväg via e-post. Fortsatt användning av tjänsten efter villkorsändring innebär godkännande av de nya villkoren.

11. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om detta inte lyckas ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.

12. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor, kontakta oss på:

E-post: support@nywebbplats.se
nywebbplats.se – ett varumärke under Svadola